Eventrac darmowy AI asystent dla biegaczy UK

Nowoczesne technologie sztucznej inteligencji coraz śmielej wkraczają do świata sportów wytrzymałościowych i imprez outdoorowych, rewolucjonizując podejście do organizacji wydarzeń. Brytyjska firma Eventrac, specjalizująca się w zarządzaniu i marketingu eventów, właśnie wprowadziła na rynek darmowego AI asystenta dla uczestników – narzędzie, które podczas prestiżowego Beachy Head Marathon znacząco usprawniło komunikację między zawodnikami a organizatorami.

Kontekst i znaczenie wydarzenia

Beachy Head Marathon to jeden z największych i najbardziej wymagających biegów terenowych w Wielkiej Brytanii, przyciągający corocznie tysiące uczestników z całego kraju i zagranicy. Jego nazwa stała się synonimem trudnego, ale doskonale zorganizowanego eventu, który wymaga od organizatorów perfekcyjnego przygotowania i szybkiego rozwiązywania problemów zgłaszanych przez biegaczy. W branży endurance, gdzie obsługa zawodników i sprawna logistyka mają kluczowe znaczenie dla wizerunku imprezy, automatyzacja kontaktu z uczestnikami to krok naprzód w kierunku efektywności i profesjonalizmu.

Jak działa AI asystent Eventrac?

Nowy, bezpłatny AI agent stworzony przez Eventrac obsługuje zapytania uczestników w sposób zautomatyzowany, udzielając odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania oraz umożliwiając samodzielne zarządzanie zgłoszeniami. Użytkownicy mogą bezpośrednio z poziomu platformy modyfikować swoje rezerwacje, przekazywać pakiety startowe innej osobie, odkładać start na inny termin lub zmieniać dystans wyścigu – wszystko bez konieczności angażowania zespołu organizatorów.

Jednym z największych atutów systemu jest możliwość pełnej personalizacji – organizatorzy mogą nadać agentowi imię oraz dostosować wizualną identyfikację, tak aby uczestnicy mieli poczucie kontaktu z prawdziwym członkiem zespołu wydarzenia. To buduje zaufanie i pozytywnie wpływa na doświadczenia użytkowników.

Pierwsze efekty na Beachy Head Marathon

Testy przeprowadzone podczas ostatniej edycji Beachy Head Marathon potwierdziły efektywność rozwiązania. AI agent obsłużył ponad 400 zgłoszeń od uczestników w zaledwie trzy dni poprzedzające start biegu. Zapytania dotyczyły zarówno szczegółów trasy i harmonogramu wydarzenia, jak i bieżących informacji o pogodzie.

Peter Martin, Dyrektor Wyścigu, podkreślił: „To rozwiązanie zmieniło naszą pracę. Liczba otrzymywanych maili drastycznie spadła, a uczestnicy otrzymują natychmiastowe odpowiedzi, co w ostatnich dniach przed startem jest dla nas bezcenne. Dzięki temu możemy skupić się na finalnych przygotowaniach.”

Słowa od twórców i perspektywy rozwoju

Aaron Bird, CEO Eventrac, zaznacza, że wprowadzenie AI do obsługi uczestników to naturalny krok w rozwoju platformy. „Naszym celem jest ułatwianie życia zarówno organizatorom, jak i zawodnikom. Już wcześniej oferowaliśmy możliwości samodzielnej zmiany zgłoszeń i różnych opcji zarządzania startem. Dodanie sztucznej inteligencji podnosi efektywność na wyższy poziom. W pierwszym miesiącu, nawet w wąskiej grupie klientów, narzędzie obsłużyło ponad 2000 zapytań, oszczędzając organizatorom setki godzin pracy.”

Nasza platforma to nie tylko AI agent – Eventrac dostarcza kompleksowe rozwiązania, takie jak budowa stron internetowych wydarzeń z brandingiem, formularze zgłoszeniowe, bezpłatne narzędzia do e-mail marketingu, programy lojalnościowe, analizy finansowe w czasie rzeczywistym oraz sprzedaż gadżetów i pamiątek. Wszystko to ma na celu zwiększenie zaangażowania uczestników i podniesienie prestiżu organizowanych imprez.

Statystyki i trendy w zarządzaniu wydarzeniami endurance

Sektor sportów wytrzymałościowych stale rośnie, a wraz z nim zapotrzebowanie na nowoczesne narzędzia ułatwiające organizację. Według danych z 2025 roku liczba biegów terenowych, triathlonów i zawodów kolarskich w Wielkiej Brytanii wzrosła o 15% w ciągu ostatnich dwóch lat. Ponadto uczestnicy coraz bardziej oczekują szybkiej i wygodnej obsługi, często poprzez mobilne aplikacje czy zautomatyzowane systemy odpowiedzi.

Technologie AI i chatboty zdobywają popularność w całej branży eventowej, co potwierdzają dane z innych rynków – podobne rozwiązania z powodzeniem stosują organizatorzy maratonów w USA czy Ironmanów na całym świecie. Eventrac, dzięki swojej darmowej platformie i łatwej integracji, staje się pionierem w demokratyzacji AI dla mniejszych i średnich imprez endurance.

Przyszłość automatyzacji obsługi uczestników

Wdrożenie AI asystenta pokazuje, jak technologia może zmienić zasady organizacji wydarzeń sportowych. Upraszczając procedury i zmniejszając obciążenie zespołów organizacyjnych, pozwala lepiej skupić się na rozwoju eventów i podnoszeniu ich jakości.

Dla uczestników oznacza to gwarancję szybkiego, bezproblemowego kontaktu oraz większej kontroli nad własnym udziałem w zawodach. W miarę rosnącej adopcji takich rozwiązań możemy spodziewać się podnoszenia standardu obsługi, który zintegruje się z innymi trendami – personalizacją doświadczeń, zaawansowanymi aplikacjami mobilnymi oraz analizą danych w czasie rzeczywistym.

Eventrac już dziś otwiera nowy rozdział w zarządzaniu sportami wytrzymałościowymi, oferując organizatorom i uczestnikom narzędzia odpowiadające na wymagania dynamicznie zmieniającego się rynku. To dobry sygnał dla całej branży, że technologia i sport mogą współpracować na korzyść całego ekosystemu sportowego.