Awaria nawigacji Turn-by-Turn Garmin

Garmin, jeden z liderów rynku zegarków multisportowych, zmaga się z poważnym problemem dotyczącym systemu nawigacyjnego Turn-by-Turn (TBT). Użytkownicy popularnych modeli, takich jak Fenix 7, Epix 2, Enduro 3 czy Forerunner 955, zgłaszają, że funkcja ostrzeżeń nawigacyjnych nagle przestała działać. Od ponad tygodnia problem wzbudza silne emocje w środowisku biegaczy, triathlonistów i rowerzystów. Mapy i precyzyjne wskazówki są jedną z głównych zalet tych zaawansowanych zegarków, których ceny często przekraczają 2000 zł. Użytkownicy szczególnie odczuwają brak nawigacji podczas treningów i zawodów w nowych miejscach, gdzie dokładne prowadzenie jest niezbędne.

Geneza problemu z nawigacją

Analizy i dyskusje na forach Garmin oraz platformie Reddit wskazują, że źródłem awarii jest platforma Garmin Connect, zarówno w wersji webowej, jak i mobilnej. To tam występuje błąd w procesie synchronizacji tras z zegarkami. Główny problem dotyczy znikania informacji o kolejnych punktach nawigacyjnych (tzw. „course_point”). To właśnie te dane generują powiadomienia o zakrętach oraz ostrzeżenia głosowe i wizualne na ekranie urządzenia.

Konsekwencje awarii

• Brak powiadomień o nadchodzącym zakręcie i pomijanie komunikatów Turn-by-Turn.
• Nie wyświetla się dystans do najbliższego skrętu, mimo że analizy całkowitego dystansu trasy działają prawidłowo.
• Problem występuje niezależnie od źródła trasy – dotyczy importów z serwisów Komoot, Strava oraz standardowych plików GPX.
• Starsze trasy załadowane do zegarków działają poprawnie, jednak ponowna synchronizacja usuwa punkty nawigacyjne.

Dotknięte modele

Awaria obejmuje między innymi modele: Fenix 7 i Fenix 7 Pro, Epix 2 i Epix 2 Pro, Enduro 3, Fenix 8 Series oraz Forerunner 955. Problem może dotyczyć także innych zegarków Garmin wyposażonych w GPS i mapy.

Znaczenie systemu Turn-by-Turn dla sportów outdoorowych

Technologia Turn-by-Turn zrewolucjonizowała korzystanie z zegarków sportowych podczas turystyki i treningów outdoorowych. Precyzyjne wskazówki w czasie rzeczywistym pozwalają zawodnikom skoncentrować się na wynikach i bezpieczeństwie, eliminując konieczność korzystania z map papierowych czy telefonu. Dla triathlonistów, biegaczy ultra oraz rowerzystów górskich funkcja ta jest nieodzowna. W obliczu awarii zawodnicy zmuszeni są do improwizacji, co zwiększa ryzyko zabłądzenia lub obniżenia tempa.

Jaki jest sposób na obejście problemu?

Społeczność użytkowników zaproponowała tymczasowe rozwiązanie – ręczne importowanie tras. Zamiast synchronizacji przez Garmin Connect, można skorzystać z zewnętrznego narzędzia, np. portalu Plotaroute. Pozwala ono na stworzenie lub import trasy i eksport w formacie FIT, który zawiera prawidłowe dane punktów nawigacyjnych.

Instrukcja krok po kroku

• Stwórz lub zaimportuj trasę w serwisie Plotaroute.
• Pobierz wygenerowany plik FIT.
• Podłącz zegarek do komputera za pomocą kabla USB.
• Skopiuj plik do folderu „/Garmin/New Files” w pamięci urządzenia.

Po tym zabiegu funkcja Turn-by-Turn działa poprawnie, co potwierdzają testy i opinie użytkowników.

Skala problemu i jego znaczenie dla rynku

Według danych rynkowych z 2024 roku Garmin dominuje na rynku zegarków multisportowych, posiadając ponad 50% udziału w segmencie premium. Linie Fenix i Epix są szczególnie cenione przez wytrzymałościowców. Awaria wpływa na tysiące użytkowników, dla których zegarek to zaawansowane narzędzie treningowe. Problem z platformą Garmin Connect i synchronizacją tras to poważne wyzwanie, które wymaga pilnego rozwiązania, aby utrzymać zaufanie klientów i pozycję firmy na rynku fitness oraz outdoor.

Perspektywy i oczekiwania użytkowników

Do momentu publikacji Garmin nie przekazał oficjalnego komunikatu dotyczącego terminu naprawy usterki. Społeczność nadal korzysta z tymczasowych metod i aktywnie wymienia się informacjami na forach i grupach wsparcia.

Biorąc pod uwagę wagę problemu oraz jego wpływ na satysfakcję klientów, można spodziewać się, że producent intensyfikuje prace nad aktualizacją platformy Garmin Connect. Możliwe jest także przyspieszenie wdrożenia nowych funkcji zwiększających stabilność synchronizacji tras.

Problemy z systemem Turn-by-Turn to istotny sygnał dla całej branży wearables, podkreślający znaczenie niezawodności usług oraz szybkiej reakcji na awarie, zwłaszcza w sprzęcie dedykowanym sportom ekstremalnym i outdoorowym. Użytkownicy Garmin, mimo obecnych utrudnień, liczą na szybki powrót do komfortowego korzystania z zaawansowanych zegarków.